الاستشارات و الدعم و التدريب
خدماتنا
الاستشارات و الدعم و التدريب
نساعد الشركات والمؤسسات على تطوير أعمالها والاستفادة من الحلول التقنية بكفاءة، من خلال خدمات متكاملة تشمل الاستشارات المتخصصة، والدعم الفني المستمر، وبرامج التدريب المصممة وفق احتياجات كل جهة
الاستشارات التقنية
نقدم خدمات استشارية تساعد عملاءنا على اختيار الحلول التقنية المناسبة، وتحسين الأنظمة والإجراءات الداخلية، ورفع كفاءة العمليات التشغيلية.
تشمل خدماتنا الاستشارية:
دراسة احتياجات الشركة وتحليل بيئة العمل الحالية.
تقييم الأنظمة والبرامج والبنية التحتية التقنية.
تقديم التوصيات والحلول المناسبة لطبيعة وحجم العمل.
اختيار الأنظمة المحاسبية والإدارية وأنظمة تخطيط موارد المؤسسة.
تقديم الاستشارات المتعلقة بأمن المعلومات وحماية البيانات.
نعمل على تقديم حلول عملية قابلة للتنفيذ، بما يحقق أفضل استفادة من الموارد التقنية ويساعد على خفض التكاليف وتحسين الإنتاجية.
الدعم الفني
نوفر خدمات دعم فني متكاملة لضمان استمرارية الأنظمة ومعالجة المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة، مع متابعة دورية لأداء الأنظمة والأجهزة والشبكات.
تشمل خدمات الدعم الفني:
- الدعم الفني عن بُعد وفي موقع العميل.
- تشخيص ومعالجة مشكلات الأنظمة والبرامج.
- صيانة أجهزة الحاسوب والخوادم وملحقاتها.
- متابعة الشبكات والاتصالات وأجهزة الربط.
- معالجة مشكلات البريد الإلكتروني والنسخ الاحتياطي.
- تحديث الأنظمة والبرامج والتطبيقات.
- إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات.
- مراقبة أداء الأنظمة والخوادم.
- تقديم الصيانة الوقائية والدورية.
- توفير عقود دعم فني شهرية أو سنوية وفق احتياجات العميل.
التدريب والتأهيل
نقدم برامج تدريبية عملية تهدف إلى تطوير مهارات الموظفين وتمكينهم من استخدام الأنظمة والبرامج بكفاءة، مع إعداد المحتوى التدريبي بما يتناسب مع طبيعة عمل كل مؤسسة.
تشمل برامج التدريب:
- التدريب على الأنظمة المحاسبية والإدارية.
- التدريب على أنظمة تخطيط موارد المؤسسة ERP.
- التدريب على Microsoft Dynamics 365 وBusiness Central.
- التدريب على تطبيقات Microsoft 365.
- التدريب على إدارة البيانات وإعداد التقارير.
- تدريب المستخدمين على الأنظمة الجديدة بعد تنفيذها.
- تدريب مسؤولي النظام والمستخدمين الرئيسيين.
- برامج التوعية بأمن المعلومات وحماية البيانات.
- إعداد أدلة الاستخدام والمواد التدريبية.
- تنفيذ دورات تدريبية حضورية أو عن بُعد.
